Odpoviem ti na to, čo ťa zaujíma
Ak nenájdeš odpoveď nižšie, smelo mi napíš — najrýchlejšie odpovedám na e-mail alebo správy na Instagrame.
„Prečo, niekedy som uverila až v šesť nemožností ešte pred raňajkami." — Biela kráľovná, Alica v krajine zázrakov
Ako dlho trvá výroba objednaného šperku?
Ak je šperk skladom, odosielam do 3 pracovných dní. Ak ho vyrábam na objednávku alebo personalizujem, trvá to zvyčajne 1–3 týždne. Vždy sa ti vopred ozvem s konkrétnym termínom. Viac detailov na stránke Na objednávku.
Môžem si dať vygravírovať meno alebo dátum?
Áno! Personalizácia je vítaná — meno, dátum krstu/prijímania, krátky odkaz. Napíš mi svoje predstavy v správe pri objednávke a spolu to doladíme. Viac na Personalizácii.
Aké sú možnosti dopravy a koľko stoja?
- 📦 Slovenská pošta – Balík na poštu — 3,50 €
- 🏠 Slovenská pošta – Balík na adresu — 4,50 €
- 🚚 Kuriér GLS — 6,00 € (doručenie do 1–2 dní)
- 🤝 Osobný odber (Dolné Vestenice) — zadarmo
Ako prebieha platba?
Platí sa bankovým prevodom po potvrdení objednávky. Pošlem ti mailom údaje na účet spolu s presnou sumou a variabilným symbolom. Po pripísaní platby šperk pripravím a odošlem.
Môžem vrátiť alebo vymeniť šperk?
Áno, máš 14 dní na odstúpenie od zmluvy — pokiaľ šperk nie je personalizovaný. Personalizované kúsky (s menom, dátumom alebo vytvorené špeciálne na požiadanie) sa bohužiaľ vrátiť nedajú, pretože sú vyrobené výhradne pre teba. Detaily na Reklamačnom poriadku a vo formulári odstúpenia.
Sú kamene pravé prírodné minerály?
Áno, pracujem výhradne s pravými prírodnými minerálmi — sodalit, aventurín, jadeit, hematit, ruženín, labradorit, achát a ďalšie. Každý kameň je originál, takže malé odlišnosti vo farbe a štruktúre sú úplne normálne — a krásne.
Dokážete poslať do Česka alebo do zahraničia?
Áno, posielam aj do Česka a do ostatných krajín EÚ. Poštovné sa vypočíta podľa cenníka Slovenskej pošty. Napíš mi tvoju adresu a ja ti pošlem presnú sumu.
Posielate darček v darčekovom balení?
Každý šperk posielam zabalený v elegantnej darčekovej krabičke alebo vrecúšku — pripravený na odovzdanie. Ak si želáš k darčeku priložiť napísaný odkaz alebo kartičku, napíš mi text v správe — pripravím ho.
Ako sa starať o šperky z minerálov?
Šperky chráň pred dlhým kontaktom s vodou, parfémami a kozmetikou. Čistí ich mäkká handrička. Pri dlhšom nenosení ich nechaj v suchu, najlepšie v krabičke alebo vrecúšku. Minerály sa tiež dajú „dobiť" mesačným svetlom — položíš ich na okennú parapet, kde svieti mesiac.
Môžem objednať šperk, ktorý nie je v obchode?
Určite! Okrem ponuky v obchode vyrábam aj úplne nové kúsky na mieru — podľa tvojich predstáv, obľúbeného kameňa, farby alebo príležitosti. Napíš mi, čo máš na mysli, alebo pošli inšpiračnú fotku, a spolu to vymyslíme.
Napíš mi — ozvem sa rada
Som tu pre teba. Odpoviem do 24 hodín na e-mail alebo správu na Instagrame. 💛
💌 Napíš mi